Brochures y Newsletter

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Help Desk

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Bassher® Help Desk Bassher
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Bassher® Help Desk es una solución tecnológica que le permitirá llevar un control y seguimiento preciso y oportuno respecto a solicitudes sobre los tickets (ordenes de servicio e incidencias) que se generen en su operación día a día, ayudándolo a aumentar significativamente la satisfacción de sus clientes.

Donde podrá registrar colaborar, analizar y asistir en la resolución de problemas de sus usuarios.

Diseñado para centros de llamadas, mesas de ayuda, centros de atención a clientes, soporte técnico remoto o en sitio, y demás áreas que den soporte tanto a clientes internos como externos.

Beneficios

  • Ticketing automatizado
  • Aseguramiento de cumplimiento de Niveles de Servico (SLA)
  • Monitoreo en Tiempo Real de Técnicos en Campo
  • Base de Conocimiento
  • Control de Horarios de Verano
  • Acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar.
  • Portal para Clientes
  • Reporting

Screen Shots

  Bassher Help Desk: captura de pantalla

Mapa

  Bassher Help Desk: captura de pantalla

  Bassher Help Desk: captura de pantalla

ReporteEjecutivo

Asesoría

Consulte con nuestros especialistas. Podemos asesorarlo para identificar cuál es el esquema comercial más conveniente para usted.

Será un gusto para nosotros platicar con usted sobre nuestra empresa. Nuestras vías de comunicación están a su disposición, no dude en contactarnos si requiere una presentación ejecutiva de nuestros productos.

Sistemas compatibles con Windows y MAC.

Conozca más acerca de este producto

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Eugenia 115-3, Col. Del Valle
Delegación Benito Juárez,
México, D.F. C.P. 03100

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